Практические советы о том, как следует реагировать на критику
Согласно статистическим данным, подавляющее большинство не умеет правильно реагировать на критику. Хотя некоторые критики не совсем справедливы, но в данном случае рассматривается, как люди реагируют на критику, а не как критики ее преподносят.
Как следует реагировать на критику?
Неправильная реакция на критику.
1. Многие люди начинают оправдываться в ответ на критику.
С одной стороны, хорошо, что человек признает свою вину, но с другой, если он оправдывается, он ведет себя, как ребенок.
2. Все используют контратаку.
Все прекрасно знают, что нападение считается лучшим способом защиты. Однако не все понимают, как нужно правильно атаковать, чтобы беседа не превратилась в ругань.
3. Человек молчит.
Существует следующая поговорка «Молчание — знак согласия». Человек просто не желает вступать в спор. Он сомневается в собственной сдержанности или сдержанности человека.
Как же нужно правильно реагировать на критику?
Следует ориентироваться на форму высказывания и сущность критика.
1. Если человека критикуют не обоснованно, а руководствуясь принципом: тебе нужно чужое мнение, следует быть к нему готовым.
Обычно в такой критике нет логики и умозаключения. Поэтому вопрос: «а почему твое решение именно такое?» вводит человека в ступор, как и подобные вопросы.
Необходимо завязать разговор с собеседником и узнать, почему у него такое мнение, а не другое. Даже если человека оскорбляют, не стоит кричать в ответ. Можно просто отшутиться.
2. Если критика обоснована отчасти, то частично нужно с ней и согласиться.
Например, человек опоздал на работу, а начальник зло сказал, что тот постоянно опаздывает. Тут следует возразить, особенно если человек опаздывает крайне редко, причем по уважительной причине. Если критика частично верна, то можно сказать человеку, что его точка зрения отчасти правильная, но человек в чем-то не согласен.
3. Если критика вполне справедлива, то человеку следует согласиться, не оправдываясь.
Например, человек согласился встретиться с другом зимой, но опоздал на полчаса или на час. Другу не нужны будут его извинения и оправдания. Человек должен понять, что поступил нехорошо и пообещал, что в дальнейшем так поступать больше не будет.